Получить дополнительную информацию по вопросам внедрения и обслуживания системы электронного документооборота можно по телефону в Москве +7 (495) 777 10 95 (доб.3596) или по электронной почте paruhin@i-teco.ru

Ведущий системный интегратор компания «Ай-Теко» осуществляет разработку и внедрение системы электронного документооборота в организации (СЭД) на платформе EMC Documentum. Данный продукт предназначен для поддержания всего жизненного цикла документов и нацелен на переход к безбумажным технологиям, оптимизацию работы сотрудников, сокращение затрат на делопроизводство.

Этапы установки СЭД

Внедрение и настройка системы учета документов для организации проходит следующие этапы.

• Анализ и дизайн документооборота компании. Специалисты «Ай-Теко» разрабатывают и проводят информационное обследование документооборота на площадке Заказчика. На этом этапе определяется объем работ, описываются требования, анализ процессов, составляются и согласовываются дизайн-решения, техническая инфраструктура, а также дизайн проект по реализации СЭД в организации.
• Построение системы. На этом этапе происходит реализация большей части функциональности системы электронного документооборота. Технический дизайн, разработка, внутренний юнит-тест, внутренний интеграционный тест, пользовательское функциональное (модульное) тестирование, пользовательская документация для системы учета документов.
• Внедрение. На этапе внедрения СЭД в организации создается финальная версия системы и передается Заказчику. Процесс включает программу тестирования, обучение пользователей, развертывание продукта на площадке заказчика, проведение испытаний. С учетом результатов приемочных испытаний производится доработка программного продукта, после чего приемочные испытания проводятся повторно в необходимом объеме. Выполнение всех целей означает достижение вехи готовой системы и завершение полного цикла разработки.
• Начальная поддержка. На этом этапе специалисты «Ай-Теко» осуществляют поддержку пользователей, производят необходимую оптимизацию, а также составляют отчет о состоянии системы учета документооборота и ее соответствия требованиям технического задания. Данное заключение основывается на результатах испытаний, условия, методика и сроки которых обсуждаются с заказчиком.

Условия внедрения СЭД

Для установки системы учета документооборота проводится ряд мероприятий, основанных на деятельности обеих сторон соглашения.

• Мероприятия со стороны заказчика. Компания-заказчик разрабатывает и утверждает план-график проведения работ по внедрению системы учета документооборота, назначает состав администраторов и пользователей, проводит модернизацию персональных компьютеров, организует поставку средств связи. Совместно с «Ай-Теко» создается канал информационного обмена между серверами исполнителя и заказчика.
• Мероприятия со стороны исполнителя. Специалисты «Ай-Теко» организуют площадку для диагностики и отладки ПО СЭД, проводят тренинги для администраторов продукта, обеспечивают поставку, установку, настройку и сопровождение программы.

Документы, предоставляемые заказчику

Специалисты компании «Ай-Теко» разрабатывают и передают заказчику набор документов на бумажном носителе и в электронном варианте. Компания получает следующие виды документов:

• «Руководство руководителя - организация работы с документами в СЭД (регламент)»;
• «Руководство делопроизводителя - организация работы с документами в СЭД (регламент)»;
• «Инструкция по построению запросов и шаблонов для подсистемы отчетов»;
• «Руководство администратора СЭД»;
• «Технологическая карта установки прикладного программного обеспечения системы документооборота».

Гарантийное обслуживание

Компания «Ай-Теко» предоставляет гарантию на качественное функционирование системы электронного учета документооборота на срок 12 месяцев после передачи в опытно-промышленную эксплуатацию. В гарантийный период заказчик получает консультационное обслуживание и подписку на обновления СЭД. Через канал информационного обмена компания получает все обновления дизайна шаблонов базы данных.

Разработка и внедрение СЭД в компании осуществляется на основе ГОСТ Р 51141-98, ГОСТ Р 6.30-2003, ГОСТ ИСО 15489-3-2007.