Вопрос «Как можно повысить эффективность использования существующих ИТ-систем и ресурсов?» остается самым актуальным в сообществе ИТ-профессионалов уже в течение нескольких месяцев. Единого «лекарства от кризиса» для любого бизнеса быть не может, но есть технологии, которые способны стать основой антикризисных решений. В их числе — SOA и BPM. О том, почему эти технологии интересны заказчикам сегодня, и об опыте их внедрения рассказывает Юрий Заболотников, начальник отдела интеграционных платформ и систем управления бизнес-процессами департамента программной интеграции компании «Ай-Теко».

Технологии SOA и BPM были разработаны для того, чтобы дать компаниям средства для непрерывного повышения эффективности бизнес-процессов и снижения издержек за счет анализа и оценки бизнес-процессов и сервисов, их автоматизации на основе открытых стандартов, упрощающих и удешевляющих обслуживание подобных систем. Внедрение решений на основе SOA и BPM позволяет выстраивать гибкие информационные системы, которые «живо» реагируют на изменения в окружающей бизнес-среде, позволяют быстро подстраиваться под эти изменения и эффективно функционировать, сохраняя конкурентоспособность в различных условиях.

В прошлом году «Ай_Теко» выполнила несколько проектов по построению интеграционно-сервисных шин на основе продуктов различных вендоров. В их числе — проект развития интеграционно-сервисной шины логистической компании «НЛК» на основе продуктов Oracle Enterprise Service Bus и Oracle BPEL Process Manager, в котором велась разработка интеграционного слоя между системой управления складом (WMS) и системой управления транспортом (TMS) в рамках единой интеграционной платформы. Проект был реализован в сжатые сроки и не потребовал больших ресурсов, результатом же стала автоматизация обмена между двумя системами. Это позволило сократить издержки за счет автоматизации ввода заказов в систему TMS и передачи данных о запланированных перевозках клиентам, а также упростить планирование перевозок за счет автоматической предварительной обработки заказов, которая облегчает работу персонала компании. В 2009 году «Ай-Теко» продолжает сотрудничество с «НЛК» и ожидает интереса к подобным решениям и со стороны других российских логистических компаний.

То, что интерес заказчиков к интеграционным решениям на базе SOA не снижается, говорит о перспективности этого направления даже в условиях кризиса — ведь именно сейчас происходит много слияний и поглощений, после которых очень остро встают вопросы интеграции между различными подразделениями, зачастую имеющими разнородное программное обеспечение. К тому же интеграция с партнерами и клиентами по-прежнему остается актуальной задачей.

К сожалению, в отличие от интеграционных решений, продвижение систем класса BPM в прошлом году шло медленно, так как в бизнес-среде еще не было полного понимания преимуществ этого подхода к управлению, и российские компании зачастую не уделяли должного внимания сокращению издержек и повышению эффективности своих бизнес-процессов. Несмотря на это, разработанное компанией «Ай-Теко» решение «Система управления бизнес-процессами» вызывало интерес у заказчиков. Скорее всего, текущий кризис даст толчок к развитию BPM в России, ведь BPM-системы на основе современных программных платформ обеспечивают возможность построения более гибкой, доступной для постоянной модификации и, что не менее важно, бюджетной системы класса ERP на основе процессного подхода к управлению предприятием. Они не требуют больших единовременных инвестиций, изменения бизнес-процессов «под внедряемую систему», переподготовки персонала и т. п. Кроме транзакционной функциональности в рамках бизнес-процессов, эти системы могут обеспечить тотальный мониторинг функционирования процессов в реальном времени, что позволяет повысить уровень обслуживания клиентов/партнеров, быстро реагировать на возникновения непредвиденных ситуаций. Функционал моделирования и симуляции бизнес-процессов позволяет описывать как существующие, так и планируемые процессы, проводить их анализ, заранее оценить их эффективность и целесообразность внесения изменений.

Компания «Ай-Теко» начинала развивать свою экспертизу на основе продуктов пакета Oracle SOA Suite. Сейчас он активно используется многими системными интеграторами в проектах, связанных с построением SOA, так как обеспечивает удобный, надежный преинтегрированный функционал. Удачный союз с компанией IDS Scheer позволил добавить к SOA Suite функциональность моделирования и симуляции бизнес-процессов и связать его с системой автоматизации. После приобретения в 2008 году компании BEA Oracle усилила свои позиции на рынке за счет новых продуктов. Например, теперь для построения интеграционных решений можно использовать продукт Oracle Service Bus, который позволяет выстраивать интеллектуальные интеграционно-сервисные шины зачастую без привлечения более сложных продуктов типа Oracle BPEL Process Manager, а продукт Oracle BPM привнес большие возможности по построению BPM-систем, ориентированных на участие человека в бизнес-процессе и документооборот. Сейчас «Ай-Теко» наращивает экспертизу по новым продуктам линейки Oracle Fusion Middleware и предлагает своим заказчикам построение BPM-систем любой сложности на основе всего стека продуктов Oracle.

Итак, потенциал развития решений на базе SOA и BPM в текущее время есть, и в перспективе он будет достаточно высоким. Сегодня многие вендоры переоценивают свой взгляд на продвижение продуктов для построения SOA- и BPM-решений, так что можно ожидать снижения начальных вложений в платформы для заказчика. Кроме того, многие производители позволяют совершенно бесплатно оценить продукты перед покупкой и внедрением. Все эти факторы открывают доступ к технологиям SOA и BPM не только крупным, но и средним компаниям.